1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Schulungen, Seminare, digitale Inhalte und sonstige Waren oder Dienstleistungen, die über die SHK Academy angeboten werden.
1.2. Vertragspartner ist die {{ companyDetail.name }}, {{ companyDetail.street }}, {{ companyDetail.postalCode }} {{ companyDetail.city }}, {{ companyDetail.country }} (im Folgenden „SHK Academy“, „Verkäufer“ oder „wir“).
1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Angebote auf der Website ist noch kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Absenden einer als verbindlich gekennzeichneten Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.
2.2. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Angaben prüfen und berichtigen. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung auf der Website oder per E-Mail ausdrücklich bestätigen. Eine reine Eingangsbestätigung stellt nur dann die Annahme dar, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird.
2.3. Der Kunde muss eine erreichbare und zutreffende E-Mail-Adresse angeben. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext und die Buchungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
2.4. Bei einer Wartelistenanmeldung kommt noch kein Vertrag über die Teilnahme zustande. Ein Vertrag entsteht erst, wenn ein Platz verfügbar ist und wir die Teilnahme verbindlich bestätigen.
3. Preise, Rechnung und Zahlung
3.1. Es gelten die bei Abgabe der Buchung angezeigten Preise. Ob ein Preis als Netto- oder Bruttopreis ausgewiesen ist, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsdarstellung. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie in der Buchungsübersicht und Rechnung ausgewiesen.
3.2. Die Zahlung wird mit Vertragsschluss fällig, sofern im Angebot oder auf der Rechnung kein abweichendes Zahlungsziel genannt ist. Es stehen die im Buchungsprozess oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
3.3. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertragsverhältnis stammenden Gegenansprüchen aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
4. Präsenzschulungen
4.1. Inhalt, Ort, Beginn, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen und gegebenenfalls enthaltene Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung und Buchungsbestätigung.
4.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass angemeldete Teilnehmer die mitgeteilten fachlichen und persönlichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Ein Qualifizierungsnachweis oder Zertifikat wird nur erteilt, wenn die dafür ausgewiesenen Voraussetzungen erfüllt sind.
5. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
5.1. Für Präsenzschulungen kann der Kunde bis zum Ablauf des 28. Kalendertages vor dem ersten Schulungstag kostenfrei zurücktreten.
5.2. Bei einem Rücktritt nach diesem Zeitpunkt und bis zum Ablauf des 14. Kalendertages vor Schulungsbeginn berechnen wir 50 % der vereinbarten Teilnahmegebühr. Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nichterscheinen ist die vollständige Teilnahmegebühr zu zahlen.
5.3. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
6. Änderungen und Absage von Präsenzschulungen
6.1. Wir dürfen Referenten austauschen und organisatorisch notwendige, für den Kunden zumutbare Änderungen am Ablauf oder Veranstaltungsort vornehmen, sofern der Gesamtcharakter der Schulung erhalten bleibt.
6.2. Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen oder dem Ausfall eines Referenten dürfen wir einen Termin verlegen oder absagen. Wir informieren die betroffenen Kunden unverzüglich.
6.3. Bei einer wesentlichen Terminverlegung kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung kostenfrei zurücktreten. Bei einer Absage oder einem berechtigten Rücktritt werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet; alternativ kann einvernehmlich auf einen Ersatztermin umgebucht werden.
6.4. Weitergehende Aufwendungen wie Reise-, Übernachtungs- oder Stornierungskosten ersetzen wir nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen in Ziffer 10.
7. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
7.1. Digitale Inhalte werden in der im jeweiligen Angebot beschriebenen Form bereitgestellt, beispielsweise über einen persönlichen Zugang, als Stream, Download oder per E-Mail. Umfang und Dauer des Zugangs ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
7.2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private oder betriebsinterne Zwecke. Zugangsdaten, Videos, Unterlagen und Downloads dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung weder veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben oder für Dritte vervielfältigt werden.
7.3. Kurzzeitige Unterbrechungen aus Wartungs-, Sicherheits- oder technischen Gründen sind möglich. Wir bemühen uns um eine angemessene Verfügbarkeit und beheben Störungen im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Zumutbarkeit.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über Voraussetzungen, Fristen und Folgen informieren wir gesondert vor Abgabe der Vertragserklärung, soweit ein Widerrufsrecht besteht. Bei Dienstleistungen oder digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und die weiteren gesetzlichen Bestätigungen abgegeben hat.
9. Mängelrechte
Für Waren, digitale Produkte und sonstige Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Angaben in Kursbeschreibungen stellen nur dann eine Garantie dar, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet sind.
10. Haftung
10.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleibt unberührt.
10.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
12.2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
